Proteção de Dados · LGPD

Política de Privacidade do thunderpick

Entenda como o thunderpick coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais. Nossa política é baseada na transparência e nos direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) para os usuários brasileiros.

Última atualização: Janeiro de 2026

Nossos Princípios de Privacidade

Como o thunderpick trata seus dados pessoais na prática

Coleta Mínima e Necessária

O thunderpick coleta apenas os dados estritamente necessários para oferecer os serviços, processar transações via Pix e cumprir obrigações legais. Não coletamos dados que não tenham uma finalidade clara e justificada.

Segurança e Criptografia

Todos os dados transmitidos entre seu dispositivo e os servidores do thunderpick são protegidos por criptografia SSL. Os dados armazenados são protegidos por controles de acesso e medidas de segurança técnicas e organizacionais.

Seus Direitos pela LGPD

Como titular de dados, você tem direitos garantidos pela LGPD: acessar, corrigir, portabilizar, eliminar e revogar o consentimento dos seus dados a qualquer momento. O thunderpick facilita o exercício desses direitos.

Compartilhamento Responsável

Seus dados não são vendidos a terceiros. O thunderpick compartilha informações apenas com parceiros essenciais à operação — processadores de pagamento Pix, provedores de jogos e ferramentas de segurança — todos sob acordos de confidencialidade.

Controle nas Suas Mãos

Você pode gerenciar suas preferências de comunicação, cookies e consentimentos diretamente no painel da sua conta thunderpick. Qualquer consentimento pode ser revogado sem que isso afete o uso básico da plataforma.

Retenção Limitada

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para os fins que motivaram a coleta ou pelo período exigido por lei. Após esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

Aviso: Esta Política de Privacidade integra os Termos e Condições do thunderpick e deve ser lida em conjunto com eles. Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma, você declara ter lido e compreendido como seus dados são tratados.

1 Introdução e Escopo desta Política

Esta Política de Privacidade descreve as práticas do thunderpick em relação ao tratamento de dados pessoais dos usuários da plataforma thunderpick.bar e do aplicativo thunderpick para Android e iOS. O thunderpick está comprometido com a proteção da privacidade dos seus usuários e com o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta política se aplica a todos os dados pessoais coletados durante o cadastro, uso da plataforma, realização de apostas esportivas, acesso a slots e jogos de cassino, transações financeiras via Pix e qualquer outra interação com os serviços do thunderpick. Dados de pessoas jurídicas ou dados que não permitam a identificação individual de uma pessoa não estão sujeitos a esta política.

O thunderpick atua como controlador de dados nos termos da LGPD, sendo responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais coletados. Em situações em que processamos dados por conta de terceiros, atuamos como operadores, sempre sob instrução contratual do respectivo controlador.

2 Quais Dados Pessoais Coletamos

O thunderpick coleta dados pessoais de diferentes formas durante a sua interação com a plataforma. Abaixo detalhamos as categorias principais:

Dados fornecidos diretamente por você:

  • Nome completo, data de nascimento e CPF — necessários para cadastro e verificação de identidade (KYC)
  • Endereço de e-mail — para comunicações de conta, notificações de transações e suporte
  • Senha — armazenada de forma criptografada; o thunderpick nunca tem acesso à senha em texto simples
  • Endereço residencial e documentos de identificação (RG, CNH, comprovante de residência) — solicitados no processo de verificação de identidade
  • Chave Pix e dados da conta bancária associada — necessários para processamento de depósitos e saques em BRL
  • Informações de contato fornecidas ao suporte via chat ou e-mail

Dados coletados automaticamente:

  • Endereço IP e dados de localização geográfica aproximada
  • Informações do dispositivo (modelo, sistema operacional, versão do navegador)
  • Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de sessão, cliques e interações
  • Histórico completo de apostas, transações financeiras e atividade nos slots
  • Dados de cookies e tecnologias similares (descritos na Seção 8)
Dados sensíveis: O thunderpick não coleta intencionalmente dados sensíveis como origem racial, convicções religiosas, opiniões políticas, dados de saúde ou biometria. Caso tais dados sejam fornecidos involuntariamente em comunicações de suporte, serão tratados com sigilo adicional e eliminados assim que identificados.

3 Para Que Usamos Seus Dados

O thunderpick utiliza os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:

Finalidade Dados Utilizados Detalhes
Cadastro e autenticação Nome, e-mail, CPF, senha Criação e gestão da conta, login seguro e recuperação de acesso
Verificação de identidade (KYC) CPF, documentos, selfie, comprovante Prevenção à fraude, verificação de maioridade e conformidade legal
Processamento de pagamentos Dados bancários, chave Pix, CPF Depósitos e saques em BRL via Pix, conciliação financeira
Prestação dos serviços Histórico de apostas, saldo, preferências Apostas esportivas, slots, cassino e personalização da experiência
Prevenção à lavagem de dinheiro Transações, CPF, documentos Monitoramento de transações suspeitas e reporte a autoridades quando exigido
Comunicações de serviço E-mail, preferências Notificações de transações, alertas de segurança, atualizações de conta
Marketing (com consentimento) E-mail, comportamento na plataforma Promoções, bônus personalizados, novidades — cancelável a qualquer momento
Segurança e integridade IP, dispositivo, comportamento Detecção de fraudes, uso de bots e múltiplas contas

4 Base Legal para o Tratamento (LGPD)

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo thunderpick possui uma base legal prevista na LGPD. As principais bases legais utilizadas são:

  • Execução de contrato (Art. 7º, V): Tratamento necessário para o cumprimento do contrato estabelecido pelos Termos e Condições, como processar apostas, saques via Pix e manter a conta ativa
  • Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): Verificação de identidade, prevenção à lavagem de dinheiro, retenção de registros financeiros e reporte a autoridades fiscais e regulatórias quando exigido por lei
  • Legítimo interesse (Art. 7º, IX): Prevenção a fraudes, segurança da plataforma, detecção de uso abusivo de bônus e proteção da integridade dos jogos
  • Consentimento (Art. 7º, I): Envio de comunicações de marketing, uso de cookies não essenciais e personalização avançada de conteúdo. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento sem prejuízo ao uso básico da plataforma
Transparência: Quando o tratamento se basear em consentimento, você será informado claramente antes de fornecê-lo. O thunderpick não usa base legal de "legítimo interesse" para finalidades que possam surpreender negativamente o usuário ou que exijam consentimento explícito.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

O thunderpick não vende seus dados pessoais a terceiros sob nenhuma circunstância. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações, todas necessárias à operação do serviço:

  • Provedores de pagamento Pix: Instituições financeiras e intermediadores de pagamento que processam seus depósitos e saques em BRL. Esses parceiros recebem apenas os dados estritamente necessários para completar a transação e estão sujeitos às regulamentações do Banco Central do Brasil
  • Provedores de jogos (Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO etc.): Para verificar o histórico de jogadas e resolver disputas técnicas, pode ser necessário compartilhar identificadores de sessão com os provedores. Os dados transmitidos são anonimizados ao máximo
  • Provedores de verificação de identidade (KYC): Serviços de validação de documentos utilizados para confirmar sua identidade e maioridade, operados sob acordos de confidencialidade estritos
  • Ferramentas de análise e segurança: Plataformas de detecção de fraude e análise de comportamento que ajudam a proteger a integridade da plataforma. Sempre que possível, utilizamos anonimização dos dados antes do compartilhamento
  • Autoridades públicas: Quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação aplicável, podemos ser obrigados a compartilhar dados com autoridades fiscais, judiciárias ou policiais

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão vinculados contratualmente a manter a confidencialidade e a usar os dados exclusivamente para as finalidades acordadas, em conformidade com a LGPD e as legislações aplicáveis.

6 Por Quanto Tempo Guardamos Seus Dados

O thunderpick mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Os principais critérios de retenção são:

  • Dados de conta ativa: Mantidos durante todo o período em que a conta estiver ativa na plataforma
  • Dados financeiros e de apostas: Retidos por até 5 (cinco) anos após a última transação, conforme exigências fiscais e de prevenção à lavagem de dinheiro
  • Documentos de verificação de identidade (KYC): Mantidos por até 5 anos após o encerramento da conta ou conforme exigido pela legislação aplicável
  • Dados de comunicações de suporte: Retidos por até 2 anos para possibilitar o acompanhamento de disputas e reclamações
  • Dados de marketing e cookies: Mantidos pelo prazo do consentimento ou até sua revogação, o que ocorrer primeiro

Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo que não possam mais ser associados a você. A eliminação é irreversível e não pode ser desfeita mediante solicitação posterior.

7 Segurança dos Seus Dados

O thunderpick adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. As principais medidas incluem:

  • Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões entre o navegador/app e os servidores
  • Senhas armazenadas com hash criptográfico — nem os colaboradores do thunderpick têm acesso à sua senha
  • Controles de acesso baseados em função, garantindo que apenas colaboradores autorizados acessem dados específicos
  • Monitoramento contínuo de tentativas de acesso não autorizado e atividades suspeitas
  • Autenticação em dois fatores disponível para todas as contas de usuário
  • Revisões periódicas de segurança e testes de vulnerabilidade
Sua responsabilidade: A segurança também depende de você. Use uma senha forte e única, ative a autenticação em dois fatores e nunca compartilhe suas credenciais. O thunderpick jamais solicita sua senha por e-mail, chat ou telefone. Se receber tal solicitação, desconsidere e nos avise imediatamente.

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, o thunderpick notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e, quando necessário, os usuários afetados, conforme exigido pela LGPD.

8 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O thunderpick utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de uso, garantir o funcionamento correto da plataforma e analisar padrões de uso. Os tipos de cookies utilizados são:

  • Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação, sessão de jogo, preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o serviço
  • Cookies de desempenho e análise: Coletam informações sobre como você usa a plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados) para melhorias contínuas. São anonimizados quando possível
  • Cookies de preferências: Armazenam suas configurações pessoais, como tema da interface, histórico de buscas de jogos e preferências de notificação
  • Cookies de marketing (com consentimento): Utilizados para personalizar promoções e anúncios de acordo com seu perfil de uso. Ativados apenas com seu consentimento explícito

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações da sua conta ou através das opções do seu navegador. Desativar cookies não essenciais não afetará o acesso às funcionalidades principais da plataforma thunderpick.

9 Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais tratados pelo thunderpick, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento:

Acesso

Confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia das informações que temos sobre você.

Correção

Solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, imprecisos ou desatualizados.

Eliminação

Solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento, quando retirado.

Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro prestador de serviço.

Revogação

Retirar o consentimento fornecido para tratamentos baseados nessa base legal, a qualquer momento.

Informação

Saber com quais entidades o thunderpick compartilhou seus dados e as bases legais utilizadas.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso time de privacidade pelo e-mail [email protected] ou pelo chat de suporte, informando seu nome completo, CPF cadastrado e o direito que deseja exercer. O thunderpick responderá à sua solicitação dentro do prazo legal de 15 (quinze) dias.

Também é seu direito peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso considere que seus direitos não estão sendo respeitados adequadamente pelo thunderpick.

10 Menores de Idade

Os serviços do thunderpick são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. O thunderpick não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Durante o cadastro, o Usuário declara expressamente ter atingido a maioridade, e o processo de verificação de identidade confirma essa informação.

Caso o thunderpick identifique que dados de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, tomará medidas imediatas para eliminar esses dados e encerrar a conta correspondente. Pais ou responsáveis que suspeitem que um menor está utilizando a plataforma devem entrar em contato com o suporte imediatamente.

11 Transferência Internacional de Dados

Alguns dos provedores de serviços utilizados pelo thunderpick — como plataformas de jogos, ferramentas de segurança e infraestrutura de nuvem — podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional de dados é realizada somente para países ou organizações que ofereçam nível adequado de proteção de dados, conforme avaliação da ANPD, ou mediante a adoção de salvaguardas contratuais adequadas, como cláusulas contratuais padrão.

O thunderpick exige de todos os seus fornecedores internacionais o cumprimento de padrões de segurança e privacidade equivalentes ou superiores aos exigidos pela LGPD. Informações específicas sobre transferências internacionais podem ser solicitadas pelo canal de privacidade.

12 Alterações nesta Política de Privacidade

O thunderpick pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, novos requisitos legais ou melhorias nos nossos processos de proteção de dados. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail cadastrado e/ou por aviso em destaque na plataforma.

A data da última atualização é sempre exibida no início deste documento. Recomendamos que você revise esta política periodicamente. O uso continuado da plataforma após a publicação das alterações indica aceitação das novas condições. Caso não concorde com as mudanças, você pode encerrar sua conta antes da data de entrada em vigor.

13 Contato, DPO e Encarregado de Dados

O thunderpick designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) nos termos da LGPD, responsável por receber comunicações dos titulares de dados e da ANPD, orientar os colaboradores e parceiros sobre práticas de proteção de dados e garantir o cumprimento desta política.

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados — incluindo exercício de direitos, dúvidas sobre esta política ou comunicação de possível incidente — entre em contato:

O thunderpick se compromete a responder solicitações de privacidade dentro do prazo legal de 15 dias. Para reclamações não resolvidas satisfatoriamente, você pode contatar a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) diretamente.

Dúvidas sobre Privacidade e Dados

As perguntas mais frequentes dos usuários do thunderpick sobre proteção de dados

Não. O thunderpick não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de dados ocorre apenas com parceiros essenciais à operação — como processadores de pagamento Pix, provedores de jogos e ferramentas de segurança — todos vinculados contratualmente ao sigilo e à proteção das informações. Dados de marketing só são compartilhados com ferramentas de comunicação próprias do thunderpick e com seu consentimento.

Você pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais entrando em contato pelo chat de suporte ou pelo e-mail [email protected]. Importante: a eliminação completa pode não ser possível para dados que o thunderpick é obrigado a manter por lei — como registros financeiros e documentos de verificação de identidade, que devem ser retidos por até 5 anos conforme a legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro. Nesses casos, o thunderpick informa quais dados foram eliminados e quais precisam ser mantidos e por quanto tempo.

O CPF e os documentos de identidade são necessários para verificar que você é quem diz ser (processo KYC — Know Your Customer) e confirmar que tem 18 anos ou mais. Essa verificação é exigida por regulamentações de prevenção à lavagem de dinheiro e proteção contra fraudes. Os dados são tratados com sigilo, armazenados de forma criptografada e compartilhados apenas com o provedor de KYC parceiro do thunderpick, que opera sob acordo de confidencialidade. Nenhum dado de identificação é compartilhado com provedores de jogos ou anunciantes.

Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento de duas formas: pelo painel da sua conta thunderpick, na seção de preferências de comunicação; ou clicando no link de descadastramento presente no rodapé de qualquer e-mail de marketing recebido. O cancelamento é processado em até 48 horas. Atenção: e-mails transacionais essenciais — como confirmações de apostas, notificações de saque e alertas de segurança — continuarão sendo enviados independentemente da sua preferência de marketing, pois são necessários para o funcionamento da conta.

Após o encerramento da conta, o thunderpick elimina ou anonimiza os dados que não precisam ser retidos por obrigação legal. Dados financeiros, registros de apostas e documentos de KYC são mantidos pelo período exigido por lei (geralmente 5 anos) para fins de auditoria, prevenção à lavagem de dinheiro e resolução de disputas eventuais. Você pode solicitar uma confirmação por escrito sobre quais dados foram eliminados e quais foram retidos, junto com os motivos legais para a retenção.

Jogue no thunderpick com Confiança e Privacidade

Seus dados estão protegidos. Apostas esportivas, slots e pagamentos via Pix — tudo com segurança, transparência e respeito à sua privacidade.

Ao se cadastrar, você aceita a Política de Privacidade e os Termos e Condições. Apenas maiores de 18 anos.